B4Aとは
導入による効果
導入クリニックのご紹介
よくある質問
会社概要
お問い合わせ
リクルート
デジタルという
お客様にとっての当たり前を、
クリニックにも。
B4A(ビーフォーエー)は、一つのツールで、予約受付・事前問診・顧客管理・データ分析などあらゆる業務をデジタル化。
業務効率化はもちろん、スマホ予約といったお客様にとっての新しい当たり前を安全に実現します。
B4Aとは?
B4Aは、
自由診療クリニックに
特化した
ワンストップ型のDXツール
リアルタイム予約
コンバージョン率改善
スタッフシフト管理
スタッフコスト改善
事前問診・カルテ
顧客満足度・アップセル改善
リマインド・クーポン・
ポイント等CRM
リピート率改善
リアルタイム予約
コンバージョン率改善
スキマ時間に、スマホ予約。
全く新しい顧客体験を実現。
第一希望、第二希望、第三希望と入力し、クリニックからの電話を待つ。こんな時代遅れの「ネット予約」は、多くの機会損失を生み出していました。
B4Aは、ユーザー自らが空き状況を確認し、その場で予約を完結することができるため、ちょっとしたスキマ時間に来院するという新しいビジネスチャンスを作り出します。
スタッフシフト管理
スタッフコスト改善
シフト入力から、管理者の決定
までをデジタル完結。
シフト表を手作業で作成し、予約の度に照らし合わせてスタッフの施術割り当てを行う。
電子カルテ・勤怠管理・メールシステム・クリニック内スプレッドシートなどが乱立。こんな非効率な仕組みは、スタッフの貴重な時間を奪っていました。
B4Aは、シフトと予約が結びつき自動で施術の割り当てを行うだけでなく、電子カルテ・勤怠管理・メールシステム・売上管理など全て内包したシステムのため、多くの時間を生み出します。
事前問診・カルテ
顧客満足度・アップセル改善
顧客情報のクラウド管理で、
医師/看護師/カウンセラー/受付が連携
お客様が来院してから問診表を書いて頂き、スタッフ間で紙カルテをパスする。こんな非効率なオペレーションは、スタッフとお客様双方の時間を奪っていました。
B4Aは、ノート機能により事前問診や、画像等を含めた施術内容をクラウド管理。医師/看護師/カウンセラー/受付らの情報連携や、施術判断を仕組み化します。
リマインド・クーポン・ポイント等CRM
リピート率改善
データに基づく、
顧客管理、CRMを実現。
顧客情報の紙管理、売上や役務の集計、売上推移などの入力を手動で行う。適切なデータ分析がされないことで、適切なマーケティング施策が生まれづらくなっていました。
B4Aは、各種データを自動で蓄積し可視化することで最適なマーケティング施策立案をサポートします。
導入による効果
90%以上のユーザーが、
予約のスムーズさを実感。
電話予約や従来のネット予約と比べ、
「リアルタイム予約」の方がスムーズな予約体験だと感じましたか?
感じなかった
スムーズだと感じた
感じなかった
スムーズだと感じた
スムーズな予約がクリニックの
評価に大きく影響。
クリニック体験において重要な要素を教えてください。
価格
予約しやすさ
接客
施術の技術
施術メニュー
スムーズな予約が
より多くの予約を創出。
(B4A導入により)予約がスムーズになったことで、
来院回数を増やす予定はありますか?
特に増やさない
より予約を増やす
特に増やさない
より予約を増やす
予約を増やすと回答したユーザーは、
その内訳を月1回以上と回答。
B4Aにより予約数を月あたり何回増やすか
3回以上
2回
1回
3回以上
2回
1回
導入クリニックのご紹介
共立美容外科
Fellez Clinic
MINIMUM SKIN CLINIC GINZA
MY PLACE Beauty Clinic
AILE Clinic
*B4A導入先クリニック(新規開業)にて、B4A利用ユーザーに対して実施したアンケート(2021年5月実施、n=85名)
よくある質問
料金はいくらですか?
導入要件によって異なりますので、一度お問い合わせをお願い致します。
導入に向けてどのような流れとなりますか?
お問い合わせ頂き、弊社担当者にて導入に向けた必要事項をヒアリングさせて頂きます。導入先医療機関様側としてご準備いただくものはヒアリング時には特に無く、ヒアリング内容踏まえて弊社担当者がセッティングを進めて参ります。ヒアリング後スムーズにいけば最短で2週間程で導入が可能となります。
自院のWebサイトやSNS(instagram, twitterなど)との連携は可能ですか?
はい、いずれも可能です。具体的な導線は弊社担当とやり取り頂いた上でご決定頂きます。
医療機関側で用意するものはなにがありますか?
主に医療機関様でお取り扱いされている施術メニュー、施術時間、各種価格、アサインされるスタッフ、部屋情報といった基本的な情報が必要となります。また、ネット環境とネットワークに接続されたPCやタブレットといったデバイスがご利用時には必須となります。
電話予約とweb予約併用出来ますか?
はい、併用可能です。
レセコンをはじめとした他システムとの連携は可能ですか?
必要に応じて連携可能です。詳細を弊社担当よりヒアリングの上、対応可否を判断させて頂きます。
現在利用している予約やカルテシステムからの切り替えに伴い、データ移行なども可能ですか?
基本可能です。要件をお伺いする必要があるため、弊社担当より具体的な条件などを確認させて頂きます。
オンライン診療の予約や差配も出来ますか?
対応可能です。来院とオンライン診療をそれぞれ差配することが出来ます。
セキュリティの問題はありませんか?
3省2ガイドライン(「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン第5.1版」および「医療情報を取り扱う情報システム・サービスの提供事業者における安全管理ガイドライン(第1版)」)に準拠して開発しておりますのでご安心ください。また、2要素認証(Google Authenticator等のMFAアプリを利用したワンタイムコード)に対応しております。
会社概要
社名
株式会社B4A
カブシキガイシャビーフォーエー
英語表記
B4A inc.
設立
2021.01.14
資本金
5250万円(準備金含む)
所在地
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3-1-1
いちご恵比寿グリーングラス7F
グループ会社
株式会社B4A Technologies
代表取締役
植松正太郎
デジタルというお客様の当たり前を、 クリニックにも。
B4A(ビーフォーエー)は、一つのツールで、予約受付・事前問診・顧客管理・データ分析などあらゆる業務をデジタル化。
業務効率化はもちろん、スマホ予約といったお客様にとっての新しい当たり前を安全に実現します。
お問い合わせ
リクルート
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